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記得,永遠跟她站在同一邊!

昨天跟好久不見的好朋友聊天,他女朋友也在,就聊到了兩個人之間的溝通。因為他女朋友常常跟他訴苦,但是往往會因為訴苦而吵架。其實我以前也常遇到這樣的問題,因為關係中的問題,往往是我們太想要『解決問題』。

 

想像一下立場互換,你一整天被很爛的客人煩,又被主管誤會,回家看見另一半跑過去只想跟她大抱怨今天的事情很糟。而她的回答是這樣的:

 

『啊你就離職不就好了,不早說過了嗎?那邊又窮又沒制度,離職就是唯一的解決方法啦。』

 

這時候我想你的理智線應該會直接斷裂,只想衝過去給她一拳,把你今天所遇到的所有鳥毛事發洩在她身上對吧?

 

而其實這是我自己曾經說出的對話,直到因為這樣發生很多爭執,而這些爭執往往不都不是兩人之間的問題。我才開始反省原因。

 

原來在對話時,我沒有聽見她當下想要表達的點,而是用我所熟悉的解決方法來處理。當我沾沾自喜自己的真知灼見的同時,其實反而惹的對方更不開心。因為我們既然沒聽到對方真正要表達的點,當然就沒辦法解決真正的問題。

 

而我後來領悟一個道理,在走路的時候遇到一顆石頭檔路,我們會看是繞路走,或是把石頭搬開。當我們在聽別人罵石頭的時候,我們居然想著對方這麼笨,直接把石頭搬開,問題不就解決了嗎?但其實我們真正遇到這個石頭的時候,也會先跟石頭對罵一陣,接著心情好多了,才會開始看要繞路還是把石頭移開。關鍵就是,我們並不在那個情境之中。

 

所以我們往往站在解決事情的角度來看待對方的問題,並且要求對方放下情緒。而這時的你其實正站在她的對面,跟著石頭一起檔她的路。這時候她不罵石頭了,直接改成罵你。因為你不但沒有安慰她,居然背叛了她跑去跟石頭一國,一起檔路,這時的你比石頭還可惡!

 

更糟糕的是,我們解決別人問題的時候,更常常會把自己拉高,總以為自己突破了對方看不見的盲點,給她最中肯的建議。沒想到她居然不聽就算了,還反過來罵自己,這不是好心被雷親嗎?於是我們也開始生氣,想著早知道就不要告訴妳了。

 

其實想一想,這一切都是誤會。她正在苦惱那顆石頭,而你想幫忙。但首先要先理解她還有一口怒氣,還沒把石頭罵過一輪前,她並不想動。而如果妳是想訴苦的那方,正要對石頭開罵的時候,發現對方跑去石頭旁邊,也請妳不要覺得他跟石頭一國,其實他只是想幫妳把石頭移開罷了。

 

說實在,我們都不能真的幫別人把石頭移開,但我們能跟著他一起罵石頭。對方會忽然覺得,你怎麼這麼了解她,覺得被你支持了。等到你確定她了解你和她站同一邊,並等情緒過去之後,她也會開始思考怎麼樣來面對這顆石頭,這時你在來陪她一起想辦法就好了。

 

所以其實往往解決問題沒這麼急,我們先解決心情,再解決事情。你需要一對注視她的眼睛,一雙傾聽她情緒的耳朵,一張陪他一起發洩的嘴,再用雙手給她一個大大的擁抱。就這麼簡單,心情和事情就一起解決了,不是嗎?

 

不開心

 

 

 

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張忘形

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