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不是只有聲音而已,別讓虛假及機械式反應使溝通扣分!

講到溝通,我以前一直都覺得聲音是很有影響力的,如果能夠擁有好的聲音,感覺在溝通上會事半功倍。

 

例如我印象超深刻在中國好聲音第四季裡,裡面一個參賽者李安的的歌聲打動大家,但大家轉過來後卻大傻眼。因為他擁有聽起來就是帥哥的嗓音,但其實他本身長的不出色。剛開始那英在他剛唱時還說一定很帥,結果轉過來後還抱頭後悔。

 

但有次跟虎哥聲入人心的課,結束時發現同學的疑問大多都是針對自己的職業來做發問。例如我是作業務的,這樣講話可以嗎?虎哥除了給針對的回饋,我注意到更多時候虎哥都在引導他們了解自己的聲音。那時很納悶,如果他的聲音不適合,那麼只要給他聽一下可能適合的聲音,讓他模仿,這樣問題不就解決了嗎?


他回答我:『聲音是反應出內心的狀態,如果表裡不一,說的人和聽的人都會累』。當時我有感覺,但其實沒有領悟。聊天的時候跟虎哥聊到『聲音是靈魂的反射鏡』這句話,想問他的看法是什麼。而他覺得這句話很白話,聲音反射的就是你的靈魂狀態。當然我可以理解,但我其實思考了很多。

 


我在想眼睛是靈魂之窗,是為靈魂打開一扇窗後,讓外界的東西進來。而聲音為什麼不叫靈魂之門,讓靈魂出去,而是要叫做反射鏡呢?而當我連結聲音反射出內心的狀態,加上周老師和虎哥每次的聽聲辯人,我忽然得出答案了。

 

我的答案是:聲音其實反應的就是你,無論是人格,或是當下的情緒。


人格是指說,我們在認識一個人的時候,聽聲音可能會跟以前類似的聲音聯想,來猜測他的性格。而感覺相同職業的人,也都會用很像的方式講話。而情緒是這樣的,我們打電話給別人,其實從他講話的方式,就能判斷他是在忙,可能在休息,也許很累,甚至是不想跟你講話,隱約能聽出個端倪。

 

但除了反射那個狀態,我也遇過過本來打去對方本來有點累,但是聊天的過程中卻越來越有趣的。所以聲音也是一個能量的傳遞,就像我們透過聽歌或是聽誰的講話來獲得某些情感或力量。

 

 

所以我得到一個結論,聲音是一個共同記憶,更是一種無形的能量。我們其實擁有一個龐大的資料庫來處理,只是我們無意識的來使用,而這時候,聲音就完全反射了我們當下的狀態。包含很多人也許很討厭你,他跟你講話就算再有禮貌,你也感受的到敵意。所以反射鏡就是,當能量打入了聲音,聲音是一個傳遞媒介,將你的情緒,想法,氣質甚至好惡傳達給對方。

 

人每天要處理的訊息量實在太大,所以在生活中我們有很多機械式反射的動作。例如熟練之後,開車騎車這種剛學很難的事情,都只是機械式反射的一部份。甚至我曾經下班路太熟了,我想事情想著就到家了,根本連怎麼回家的都忘了。但是如果人跟人的相處也用機械式反射的方法來相處,我們就有很多個盲點過不去。

這時我們怎麼想,也都不知道為什麼。因為在那個當下其實我們就是一個自動駕駛的狀態,用著最簡單的方式來處理所有其它可能的狀況。可能像以前我正在打電動,女朋友打來我的語速很快,回應的間隔卻很長,聲音也沒有情感。直到感受她聲音傳來的情緒不好,我才忽然能把注意力放在她身上。至於她是怎麼知道我心不在焉的?當然洩漏我狀態的,正是我的聲音阿!


所以有意識的溝通,就是不要用當下的狀態回應,用一些技巧,情境與潛台詞的設定,來讓自己能夠重新進入溝通的狀態。這時候的聲音,才讓我們真正的溝通。但其實我們都很常反射性的用機械式反應來回應,或是表露出當下的狀態。此時聲音就會洩漏你的所有秘密。此時我真正的領悟到『聲音是靈魂的反射鏡』這個道理,更讓我能夠在溝通時,把意識放在這個當下。


最後一定要引用師公陳怡安老師的名言:『溝通是為了建立有意義的關係』。我想有意識的對話,才叫做溝通。而聲音不只是一個工具,他更乘載了當下狀態,情緒,意圖甚至理念。我們要做的事情其實是建立更好的關係,而不是更好的聲音。因為當意圖變的明顯,那麼聲音一定會讓對方不舒服。所以了解自己,就能夠自在表達。表達自在了,相信對方也自在了。

 

所以其實重要的並不是改變聲音,因為那只會讓人迷失在形式裡。得先從自己的聲音開始了解靈魂的模樣,創造對話空間,並開啟有意識的溝通。此時,聲音才能夠創造更好的人生和關係。

 

接著是工商服務時間,當然我只推薦好課程!想學習怎麼樣從聲音了解自己,甚至聽聲辯人,設定潛台詞以及解放練習等。詳細的練習和作法都在師兄虎哥CP值極高的→聲入人心課程!!雖然目前是中南部限定。但北部的朋友不要灰心,還是有→聲音表達基礎班

 

結論是,聲音是一個工具,但不是用技巧或表象來迷惑。我們得學著了解自己,並將意識放在人與關係,才能夠真正的開啟溝通的橋樑!

溝通

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張忘形

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